~ Tavernier ! Un dernier pour la route ! ~

Je ne suis plus là, mais juste enconre un pti peu... et pour un looooooooooooooooong pavé (mais c'est pour la bonne cause).

Suite à certains messages échangés récemment avec plusieurs personnes, à une douloureuse expérience pas si lointaine et à un post lu hier dans un blog voisin, j'ai eu envie de revenir sur un livre que j'ai dévoré l'été dernier et qui m'a ouvert les yeux : "Les manipulateurs sont parmi nous" d'Isabelle Nazare-Aga.

Statistiquement, nous avons tous rencontré ou rencontreront tous un jour un vrai manipulateur relationnel. Pas juste quelqu'un dont on dit qu'il fait ce qu'il veut de nous, non... Le vrai professionnel de la manipulation, celui dont on ne se rend pas focément compte du comportement malsain et même dangereux.
Le tout est de savoir le reconnaitre et apprendre à réagir face à ce genre de personne.

Les manipulateurs sont passés maîtres dans l'art de modifier les faux visages à volonté selon la personne, la situation ou le but visé.
Le manipulateur dit "sympathique" est de loin le plus fréquent. Il offre l’image de quelqu’un d’aimable au sens plein du terme, qui sait se montrer attentif aux autres et se positionne: la place que vous occupez devient naturellement la sienne. Le processus de manipulation est difficile à repérer quand il est paré de qualités agréables.

Il faut savoir cependant que 60% des manipulateurs  tentent de créer des relations d’amitié le plus rapidement possible en étant souriants, généreux, attentifs et en utilisant la flatterie. Un tel climat de confiance est instauré qu’il ne serait pas légitime dans ces conditions de se méfier : Révisez l’idée qu’une personne sympathique ne peut pas vous faire de mal ! Et ce, d’autant que le manipulateur sympathique ne le sera que jusqu’à une certaine limite : il ne supporte pas les remarques et les reproches qu’il retournera aussitôt contre vous.

Il y a aussi le manipulateur dit "cultivé" :  subtilement méprisant envers ceux qui ne possèdent pas autant de connaissances que lui. Son ton et sa manière de parler font supposer un grand savoir, voire une sagesse, qui n’appartiennent qu’à lui et à un petit groupe d’heureux élus et privilégiés. Il monopolise la parole pour « étaler sa science », ses mérites, ses diplômes, sa formation, son expérience, son âge...

Là, je vous vois dubitatif, vous demandant comment un individu peut nous faire une telle impression...
Des études prouvent que nos réactions de bienveillance s’activent systématiquement au contact de figures d’autorité "très respectées" (pour plus de détails, je vous renvoie à l'expérience de Migram. Moi qui affirmait qu'il ne m'aurait pas eue, aujourd'hui je sais que j'aurais suivi comme un mouton et je n'en suis pas fière).

Les caractéristiques du manipulateur relationnel

Un individu qualifié de manipulateur agit au moins selon 14 caractéristiques de la liste exhaustive suivante (là, je vous conseille de prendre un crayon et de compter le nombre de points qui concernent celui qui vous vient à l'esprit là, tout de suite, comme étant manipulateur. Prêt ? Allons-y):

1. Il culpabilise les autres, au nom du lien familial, de l’amitié, de la conscience professionnelle, etc.
2. Il reporte la responsabilité sur les autres ou se démet des siennes propres
3. Il ne communique pas clairement ses demandes, besoins, sentiments, opinions.
4. Il répond souvent de façon floue, donne l’impression qu’il n’y a pas d’interlocuteur.
5. Il change ses opinions, ses comportements, ses sentiments selon les personnes ou les situations.
6. Il invoque des raisons logiques pour déguiser ses demandes.
7. Il fait croire aux autres qu’ils doivent être parfaits, ne jamais changer d’avis, tout savoir pour répondre immédiatement aux demandes et aux questions.
8. Il met en doute les qualités, la compétence, la personnalité des autres : il critique sans en avoir l’air, dévalorise et  juge.
9. Il fait faire ses messages par autrui ou par intermédiaires (lettres ou téléphone au lieu d’un face-à-face).
10. Il sème la zizanie et engendre la suspicion, divise pour mieux régner.
11. Il sait se placer en victime pour qu’on le plaigne  maladie, surcharge de travail etc..)
12. Il ignore les demandes (même s’il dit s’en occuper)
13. Il utilise les principes moraux des autres pour assouvir ses besoins (notions d’humanité, de charité, racisme, bonne/mauvaise mère etc..).
14. Il menace, de façon déguisée ou par chantage : ouvertement.
15. Il change carrément de sujet au cours d’une conversation.
16. Il évite l’entretien, la réunion ou bien s’en échappe.
17. Il mise sur l’ignorance des autres et fait croire à sa supériorité.
18. Il ment.
19. Il prêche le faux pour savoir le vrai.
20. Il est égocentrique.
21. Il peut être jaloux même s’il est un parent, un conjoint.
22. Il ne supporte pas la critique et nie les évidences.
23. Il ne tient pas compte des droits, des besoins et des désirs des autres.
24. Il utilise très souvent le dernier moment pour demander, ordonner ou faire agir autrui.
25. Son discours paraît logique ou cohérent alors que ses attitudes, ses actes ou son mode de vie répondent au schéma opposé.
26. Il utilise des flatteries pour nous plaire, fait des cadeaux ou paraît aux petits soins.
27. Il produit un état de malaise ou un sentiment de non liberté (piège)
28. Il est efficace pour atteindre ses propres buts, mais aux dépends d’autrui.
29. Il nous fait faire des choses que nous n’aurions pas faites de notre gré.
30. Il est constamment l’objet de discussions entre gens qui le connaissent, même quand il n’est pas là.

Le manipulateur que j'ai cerné l'été dernier possède 22 de ces caractéristiques (au secours!). Quant à celui auquel je pense actuellement, que je n'ai jamais croisé dans la vraie vie mais cotoie uniquement via un forum, je vais faire le test en direct live avec vous....
Allons-y. Hmmm... oui.... oui.... aussi... Ça aussi...
...

...

...

OMG!!! Je lui comptabilise 25 points!!..

OK, je comprends mieux. Pas vous ?

Ce qu'il faut savoir pour comprendre le fonctionnement d'un manipulateur relationnel

Contrairement aux apparences, il ne s’affirme pas. En fait, il ne peut exister sans la présence de l’autre. Il se construit toujours par rapport à l’autre mais en introduisant une donnée fort néfaste : celle de la dévalorisation. Il ne respecte pas l’autre.
Son entourage n’est qu’un instrument l’aidant à sortir sa propre tête de l’eau. Ce n’est qu’en dévalorisant et culpabilisant qu’il se valorise et se déresponsabilise en conséquence. En nous faisant remarquer nos défauts, il ne peut qu’être différent. Par phénomène de projection, le manipulateur reproche à son interlocuteur des lacunes ou des fautes qui sont les siennes. On a tendance à penser « S’il me reproche cela, c’est qu’il ne l’est pas » et cette fausse évidence nous piège et nous déstabilise.

La plupart des manipulateurs ne sont pas des manipulateurs conscients (dans le cas contraire -1manip/5-, ce sont des pervers qui prennent plaisir à avoir des comportements immoraux, désagréables et déstabilisants pour autrui). Ils ne se rendent pas compte des véritables conséquences chez autrui : la  dévalorisation, la perte de l’estime de soi et de confiance en soi, le malaise, le stress extrême, voire la destruction psychique avec répercussions sur le plan psychologique et physique. Ils considèrent dans tous les cas qu’ils n’ont rien à se reprocher. Si on le leur reproche, ils rétorquent que "c’est parce que tu le veux bien" et nous fait passer pour consentants.
L’égocentrisme d’un manipulateur est tellement puissant qu’il est probable que ce seul facteur suffise à expliquer sa non conscience face à ce que les autres ressentent, son inconscience en général, sa désinvolture en particulier.

Le manipulateur ne communique pas de façon claire et directe ses besoins, ses demandes, ses sentiments, ses opinions. Pourtant nous avons l’impression qu’il passe son temps à nous communiquer ses propres besoins, ses jugements sur nous et sur autrui et ses opinions sur le monde. La plupart de temps nous décodons ses formules verbales et l’aspect non verbal de ses messages. Nous percevons un deuxième discours derrière le premier.

Une des caractéristique inhérentes au manipulateur est l’absence de communication simple et saine avec autrui. Une écoute respectueuse existe rarement chez lui, sauf s’il a quelque chose à y gagner. Ses idées sont arrêtées comme s’il s’agissait de vérités universelles. Il est habile à glisser du particulier au général. Son discours semble logique mais il s’appuie le plus souvent sur une croyance ou un postulat erroné. Une fois les arguments avancés, nous oublions de revenir à la base même du problème. Nous sommes alors embarqués dans des discussions ou considérations qui ont un autre sens, malgré l’apparence. Il n’y a donc pas de véritable communication et les conséquences pour l’entourage peuvent être très graves.

Le manipulateur peut fort bien choisir de passer sous silence une partie de la réalité. Le silence et le flou peuvent lui permettre quand cela s’avère utile pour lui, de modifier ses attitudes, ses prises de positions ou ses opinions en fonction de la tournure des évènements.

Le manipulateur reste souvent flou pour :

• ne pas se sentir coincé ni découvert.
• se donner une forme d’autorité et faire croire qu’il sait mieux que tous les autres.
• nous laisser interpréter de manière à changer d’opinion.
• nous dévaloriser si nous nous trompons.
• se déresponsabiliser.
• séduire par le mystère (cela en fait fantasmer certains sûrement).

Le «  A votre avis ? » est un des renvois favoris du manipulateur qui ne dévoile pas mais oblige, en quelque sorte, l’autre à dévoiler l’idée qu’il peut avoir. Il y a une inversion rapide de la situation. Le questionneur devient questionné.

Le manipulateur peut soudain changer de propos en introduisant une critique à votre égard (de type général, comme par ex «  il faut être humain ! » ou en cherchant à dévaloriser la manière de penser de celui qui est  évoqué) (appelé dans le livre "la tentation du hors-sujet". Ça ne s'invente pas *rire*).
Un autre moyen de détourner la conversation consiste à transformer vos dires et vos intentions. Cela se traduit par l’interprétation en communication.

L'influence du non verbal :
Les mots rapportent un contenu. Un message classique entre un émetteur et un récepteur est constitué d’un fond et d’une forme. Mais les influences du non verbal (les gestes, les mimiques, les attitudes, le regard, la voix, volume, débit, intonation) sont de 80%, certains parlent même de 93%. Cette influence est la plupart du temps inconsciente.

• Le manipulateur fait de l’écoute aversive, c’est-à-dire qu’il regarde ailleurs pendant que nous parlons. Cette forme de réception est agressive et instaure une sensation de gêne chez le récepteur qui se déstabilise. C’est une stratégie chez le manipulateur qui veut montrer que votre personne ne représente rien d’important.
• Son regard est fuyant ou alors dominateur. Le regard d’une personne affirmée assure un bon contact.
•. Le volume de la voix du manipulateur est soit plus fort que celui des autres, soit plus faible selon l’impact qu’il veut avoir sur ses interlocuteurs.
• Le ton utilisé porte des messages verbaux codés.
• Ses attitudes corporelles, imposantes  ou effacées sont représentatives d’un état. (posture souvent en décalage). Dans tous les cas, il se veut hors norme, hors masse.
• Les gestes du manipulateur sont variables sécurisants, hostiles, ambigus.
• L’expression de son visage ne laisse apparaître que ce qu’il souhaite. Visiblement, il est quelqu’un qui ne se laisse pas impressionner.  

Il  y a donc un décalage entre le sentiment profond et ce qui est montré. Les signaux non verbaux ne trompent pas.

Le dégats causés par un manipulateur

Un contact prolongé avec un manipulateur engendre des sentiments de culpabilité, d’agressivité, d’anxiété, de peur, de tristesse qui mettent de plus en plus en échec nos stratégies de réussite et d’épanouissement. C’est une affaire sérieuse. Les conséquences organiques des ruminations et émotions négatives qui en découlent sont nombreuses.

La maladie la plus fréquente due à la présence d’un manipulateur est la dépression nerveuse. Heureusement la majorité des manipulateurs n’acculent pas au suicide. Le manipulateur souvent envoie l‘autre faire soigner ses troubles. C’est alors en partie vrai car, victime d’une machination invisible, vous vous êtes rendu malade. Certains ressentent un énorme stress dès qu’ils sont en contact avec un manipulateur.

M'enfin c'est bien joli (et long) tout ça, mais comment réagir face à un manipulateur ?

Il n'y a qu'une façon de réagir face à un manipulateur, c'est d'utiliser la contre-manipulation dont les principes sont très précis :

• Faire des phrases courtes

• Rester dans le flou
• Utiliser des phrases toutes faites, les proverbes et les principes,
• Utiliser aussi le "On" (généralités)
• Faites de l'humour dès que le contexte le permet.
• Souriez, surtout en fin de phrase, si le contexte le permet.
• Faites de l'autodérision.
• Restez poli.
• N'entrez pas dans la discussion si elle ne mène à rien ou à la dévalorisation.
• Évitez l'agressivité.
• Utilisez l'ironie seulement si vous renvoyez un message et si vous êtes sûr de vous.
• Ne vous justifiez pas !!!

En bref, faites en sorte que votre comportement soit celui d'un indifférent. Un manipulateur qui sent qu'il n'a pas de prise sur quelqu'un changera de "cible", cette dernière perdant tout son intérêt pour lui.

Quelques outils de contre-manipulation

Pour finir, je vais donner quelques phrases toutes faites issues du livre, bien utiles pour contrer les arguments d'un manipulateur. J'ai testé pour vous, c'est imparable...

• C'est ton/votre interprétation.
• On peut le voir sous cet angle.
• Vous le voyez/prenez comme vous voulez.
• Je peux répondre "oui" si c'est ce que vous voulez entendre.
• Si vous le dites!
• C'est une façon de voir.
• Oh! On parle souvent de choses que l'on ne connait pas.
• Quand on ne sait pas, on peut toujours imaginer.
• N'est ce pas ?!
• Et encore, vous ne savez pas tout !
• Chacun ses goûts.
• Moi, j'aime. C'est le prinicpal, non ?
• Eh oui! Je ne fais rien comme tout le monde!
• Nul n'est parfait, n'est-ce pas ?
• Ne vous inquiétez pas pour moi.
• C'est gentil de m'y autoriser.
• Certes!
• Je n'en doute pas.
• Je vois...
• "On", c'est vous ?
• Je ne connais pas "On"
• Pourquoi dites-vous ce genre de chose ?
• Et vous, qu'en pensez-vous ?
• A votre avis ?
• Que voulez-vous dire par là ?
• Voulez-vous préciser votre pensé ?
• ...

Voilà, je crois que j'ai fait le tour de la question.

Je ne prétends pas avoir de leçon à donner... mais les amis/gens, c'est en se maîtrisant et évitant de rentrer dans le jeu d'un manipulateur qu'on s'en débarasse.

Je dis ça, je dis rien...

A bon entendeur, après ce pavé, je retourne faire face au deux miens (ouais, paraît que je suis la cible parfaite. Mais je me soigne ^^).

Source : "Les manipulateurs sont parmi nous" d'Isabelle Nazare-Aga

(Éditions de l'HOMME).